Ответы на частые вопросы
 
 

1) Как быть если я обнаружил брак или недостачу комплектации?
Весь товар Вы проверяете при отгрузке с машины. При обнаружении брака или недостачи, Ваш заказ будет заменен.

2) Могу ли я вернуть или обменять товар, если мне доставили не ту межкомнатную дверь, что я заказал?
 Вы вправе вернуть или обменять такую модель.

3) Даете ли гарантию качества товара?
 На сайте размещены сертификаты качества товара и гарантийные сроки службы. Магазин дает гарантию пол года, производитель от 1 года до 5 лет (зависит от модели межкомнатной двери).

4) Если на момент доставки товара меня не оказалось по адресу доставки, как быть?
Заказ может принять доверенное лицо по предоставлению чека об оплате.

5) Если я опоздаю к назначенному времени принять заказ?

Служба доставки ожидает заказчика, по указанному адресу, не более 20 минут. После чего межкомнатные двери будут отправлены на склад в г. Симферополь. Повторная доставка осуществляется за счет заказчика по предварительной договоренности.

6) Куда я могу обратиться, чтобы отменить заказ или перенести дату доставки?
Вы можете позвонить по тлф  +7 (978) 114 33 59 -менеджер по продажам
                                                 +7 (978) 940 71 62 - консультант

7) Куда я могу обратиться для возврата денег?
Вы можете позвонить по тлф +7 (978) 114 33 59 - менеджер по продажам

8) Если я постоянный клиент, есть ли для меня дополнительные скидки?
Для постоянных клиентов предусмотрена дополнительная скидка в размере 5% на весь ассортимент товара.

9) Предоставляется ли услуга грузчика?
Официально услуга грузчика не предоставляется. Доставка товара осуществляется до вашего подъезда. Подъем на этаж в стоимость доставки не входит. Она оплачивается дополнительно по договоренности c нашими водителями.

10) Предоставляется ли услуга замерщика и установщика дверей?                  Данный вид услуги мы предоставляем только по г. Севастополь (по предварительной договоренности).

11) Могу ли я сделать заказ по телефону или e-mail?

Для заказа в интернет-магазине Вам достаточно сделать звонок по тел. +7(978)-940-71-62; +7(978)-114-33-59  или  написать сообщение на e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Так же можно оставить заявку в форме заявок.
Наш менеджер по продажам сявяжется с Вами для уточнения деталей.

 

 

Контакты интернет-магазина "ДвериКрымУют"
г. Севастополь
+7 978 144 33 59
e-mail: dveri-krim-uyut@yandex.ru
Skype: dveri-krim-uyut
ОГРНИП 317920400008220

Вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектации, технических характеристик,
цветовых сочетаний, а так же стоимости продукции носит информационный характер и ни при
каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.